Gerenciamento Dedicado

Por que contratar nosso Gerenciamento Dedicado?

Nosso serviço de Gerenciamento Dedicado foi projetado para garantir desempenho, segurança e estabilidade em produtos desenvolvidos segundo os padrões técnicos da Qualidade.co. Diferente de planos genéricos de hospedagem, esse serviço oferece um ambiente controlado, com suporte técnico contínuo, atualizações assistidas e manutenção proativa. A infraestrutura utilizada é a mesma que sustenta nossos sistemas SaaS, com alta disponibilidade, desempenho e controle. Essa estrutura é aplicada a sites, aplicativos, sistemas leves e webservices desenvolvidos pela Qualidade.co ou por parceiros certificados. É um serviço exclusivo para projetos que atendem aos nossos critérios de qualidade técnica, segurança e integridade de código.

O que inclui o gerenciamento mensal?

O valor de R$ 289/mês cobre a manutenção estruturada (Corretiva, Preventiva e Reativa), suporte técnico para do projeto, suporte técnico consultivo para dúvidas estratégicas, acesso pleno ao nosso Ecossistema de Serviços e ao CMS com Construtor de Páginas assistido por IA. O valor base garante a estabilidade e free tiers em alguns serviços.

Qual a diferença de webhosting?

A opção mais comum para hospedagem de sites são os webhostings (planos de hospedagem compartilhada), onde um mesmo servidor hospeda centenas ou milhares de sites por valores que variam, no plano mais básico, entre 10 e 30 reais mensais. Entre as empresas que oferecem este tipo de serviço estão GoDaddy, HostGator, Hostinger, KingHost, Locaweb, UOL Host, entre milhares de outras. Usando nosso serviço de gerenciamento dedicado, seu site será hospedado em cloud servers com backups diários e recursos pré-alocados, isso quer dizer que, apesar de podermos compartilhar o mesmo servidor, cada site possui a quantia ponderada de recursos, definindo limites suportáveis e monitorados para cada servidor.

Posso hospedar em outro serviço?

Sim, nosso serviço de Gerenciamento Dedicado não é um serviço de hospedagem, você pode usá-lo mesmo hospedando seu site ou sistema em outro serviço na modalidade Dedicado Outsource. No entanto, a hospedagem externa limita consideravelmente os benefícios deste serviço e nossa capacidade de manutenção, o que nos impede de oferecer uma garantia razoável de qualidade. Pensando em manter uma qualidade minimamente semelhante aos nossos servidores, nosso serviço de Gerenciamento Dedicado está disponível apenas para serviços de hospedagem que tenham garantia de recursos e permita deploy automatizado via Git ou API, como instâncias na Akamai Linode, AWS ou Azure, ou planos de webhosting como Hostinger Business ou Hostgator Turbo. Consulte seu fornecedor antes da contratação.

Como funcionam as alterações no produto?

Ao utilizar o serviço de Gerenciamento Dedicado, qualquer recurso que seja de sua propriedade é hospedado em um repositório Git ao qual você tem acesso. Você pode realizar alterações conosco ou com terceiros, devendo as alterações serem submetidas ao repositório e homologadas antes da publicação.

Somente alterações realizadas por terceiros precisam passar pelo processo de análise e aprovação da homologação. Pequenas alterações sem impacto técnico podem ser analisadas pelo suporte técnico, mas qualquer alteração que envolva alterações de código ou configurações do sistema devem passar por avaliação técnica, consumindo horas técnicas compradas a parte.

Mantemos uma política de homologação rígida para os produtos hospedados em nossa infraestrutura e uma política mais flexível para hospedagens externas, porém, em ambos os casos, ao insistir em prosseguir com uma atualização que julgamos que possa por em risco o seu produto, nos vemos no direito de cancelar o serviço ativo por motivo de incompatibilidade de expectativas e valores corporativos.

Serviços

Como funcionam os pagamentos e custos extras?

Os pagamentos recorrentes são pós-pagos, realizados via boleto ou PIX. A fatura mensal consolidada com as taxas de consumo de serviços é enviada até 5 dias antes do vencimento. Para a modalidade Dedicado Day Use, o pagamento pode ser realizado por cartão de crédito ou PIX, com liberação imediata.

Consumos de APIs de IA, envios de WhatsApp e uso de aplicações do ecossistema são cobrados conforme uso real, permitindo que você pague apenas pelo que seu projeto realmente demanda.

Quais são as características da hospedagem?

Utilizando nossa infraestrutura para hospedagem e resolução de DNS, o site ou sistema passa a contar com as mesmas rotinas de segurança e manutenção aplicadas aos produtos mantidos pela Qualidade.co, além de podermos oferecer SSL, CDN, Firewall e backups diários sem custos adicionais.

O valor anunciado oferece 2000 MB de espaço em disco para armazenamento de imagens e banco de dados e até 20 GB de tráfego de transferência mensal, um site comum utiliza, em média, cerca de 20% destes limites. Esperamos uma média mensal de 10 mil visitas únicas por produto, mas, em situações legítimas de aumento no fluxo de acesso, nossos servidores possuem reserva para receber até 5x mais tráfego. Sites com fluxo recorrente muito acima desses limites são monitorados e direcionados para um upgrade de plano. Em contrapartida, você ou terceiros não têm acesso ao servidor e nossa política de homologação de alterações por teceiros é mais rígida.

É possível aumentar o tamanho da hospedagem?

Sim. Se você oferece algum tipo de arquivo legítimo para download e precisa de mais espaço em disco para seu aplicativo ou loja virtual, você pode solicitar até o dobro dos limites originais sem custo adicional, ao se aproximar do limite original. Se este espaço ainda não for suficiente, intermediamos a contratação do servidor em nuvem diretamente com nosso fornecedor de acordo com sua necessidade, mediante ao custo do novo servidor mais impostos e taxas adicionais.

Qual o valor da multa de atraso?

Não cobramos multa por atraso no pagamento de taxas mensais e a fatura pode ser paga mesmo após o vencimento. No entanto, para evitar que o serviço seja suspenso, é essencial que a fatura seja paga até 5 dias após o vencimento.

Nota Fiscal

A Qualidade.co é uma empresa legalmente constituída, que respeita as suas obrigações contábeis, fiscais e trabalhistas. Ao aderir aos nossos serviços, enviamos para o e-mail registrado a NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica) ou, para pagamentos internacionais, um invoice. Isso ocorre assim que o pagamento for confirmado ou quando o serviço for efetivamente prestado. Para solicitar uma segunda via da NF-e, basta entrar em contato com nosso suporte.

Posso pausar o serviço?

No Gerenciamento Dedicado, oferecemos a opção de congelamento de acordo com o tipo de produto gerenciado, o site ou sistema pode permanecer operante com manutenção mínima ou completamente desativado por um período pré-estabelecido.

Esta opção custa 20% do valor mensal do plano por mês de suspensão e pode ser solicitado por um período de até 12 meses. Durante o período de congelamento, o projeto permanecerá operante com manutenção mínima, acesso restrito aos serviços e sem funcionalidades do Gerenciamento Dedicado, como acesso ao CMS. Após 12 meses de inatividade, o projeto pode ser excluído ou, quando ainda disponível, exigir novo setup.

Esta oferta está aberta a todos?

Esta oferta é destinada exclusivamente a produtos desenvolvidos pela Qualidade.co, até 24 meses após a entrega, desde que não tenham sido alterados por terceiros. Também atendemos projetos de agências digitais ou desenvolvedores independentes certificados pela Qualidade.co, mediante avaliação técnica prévia.

Importante: se o produto tiver sido modificado por terceiros, será necessária uma análise técnica. Nestes casos, poderão ser cobradas horas adicionais para reimplantação, e o projeto poderá se tornar inelegível para o serviço.

Como funciona o Day Use?

O Day Use (R$ 99,00) é a modalidade ideal para quem não precisa de manutenção mensal contínua, mas necessita de uma intervenção pontual. Ao ativar o Day Use, você conta com acesso ao CMS e alguns srviços do ecossistema por um período de 24 horas.

Cancelamento e Reativação

Você pode cancelar o serviço a qualquer momento. O Gerenciamento Dedicado segue o conceito SaaS: ao cancelar, não fornecemos código-fonte ou parte do sistema mantido neste serviço, sendo de responsabilidade do cliente possuir cópia de sua propriedade.

A reativação é realizada a partir do repositório original. O preço de setup equivale a três taxas mensais do serviço e já inclui a primeira mensalidade.